Điều Khoản &
Điều Kiện Sử Dụng

Trong toàn bộ tài liệu Điều khoản & Điều kiện này, các thuật ngữ dưới đây được hiểu theo nghĩa sau:

• "hlx79" / "Chúng tôi" / "Nền tảng": Chỉ website hlx79.cam và toàn bộ các dịch vụ cá cược trực tuyến, casino live, thể thao, xổ số và tài xỉu được vận hành tại đây.
• "Người dùng" / "Thành viên" / "Bạn": Chỉ bất kỳ cá nhân nào đã đăng ký tài khoản và/hoặc đang sử dụng dịch vụ của hlx79.
• "Tài khoản": Tài khoản cá nhân được tạo lập trên nền tảng hlx79, bao gồm thông tin đăng nhập, số dư ví và lịch sử giao dịch.
• "Số dư thực": Số tiền VNĐ thực tế do người dùng nạp vào tài khoản và có thể rút ra.
• "Số dư thưởng": Tiền thưởng, hoàn trả hoặc ưu đãi được cấp từ các chương trình khuyến mãi của hlx79, chịu điều kiện vòng cược.
• "Vòng cược" (Wagering Requirement): Số lần phải đặt cược trên tổng số tiền thưởng trước khi có thể rút số dư thưởng đó ra tài khoản ngân hàng.
• "KYC" (Know Your Customer): Quy trình xác minh danh tính người dùng theo yêu cầu phòng chống rửa tiền.
• "Dịch vụ": Toàn bộ các tính năng, sản phẩm và nội dung được cung cấp bởi hlx79 bao gồm cá cược thể thao, casino, xổ số và các trò chơi khác.

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ tại hlx79, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Bạn phải từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký. hlx79 nghiêm cấm tuyệt đối việc cho phép người dưới 18 tuổi tham gia bất kỳ hình thức cá cược nào trên nền tảng.
• Bạn phải là cá nhân tự nhiên, không phải pháp nhân, tổ chức hay robot tự động.
• Bạn phải cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ trong quá trình đăng ký.
• Bạn không bị cấm sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến theo bất kỳ quy định pháp luật nào hiện hành tại nơi bạn cư trú.
• Bạn không phải là nhân viên, đại lý, đối tác hoặc người thân trực tiếp của nhân viên hlx79 (cha/mẹ, vợ/chồng, con, anh/chị/em ruột).
• Bạn không đang bị tự loại trừ (self-exclusion) trên bất kỳ nền tảng cờ bạc trực tuyến nào mà bạn đã đăng ký.

3.1. Một tài khoản trên một người

Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu duy nhất một tài khoản tại hlx79. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào (dùng thông tin khác, email khác, thiết bị khác) đều bị coi là vi phạm nghiêm trọng và dẫn đến đóng tất cả tài khoản liên quan, đồng thời tịch thu toàn bộ số dư.

3.2. Tính chính xác của thông tin

Bạn cam kết cung cấp thông tin đăng ký trung thực bao gồm họ tên đầy đủ, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email. Thông tin này phải khớp với giấy tờ tùy thân hợp lệ tại Việt Nam (CCCD/CMND/Hộ chiếu).

3.3. Quy trình KYC

hlx79 có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC) trước khi xử lý yêu cầu rút tiền hoặc bất cứ khi nào có nghi ngờ về tính xác thực của tài khoản. Người dùng phải cung cấp:

• Ảnh chụp mặt trước và mặt sau CCCD/CMND còn hạn sử dụng.
• Ảnh selfie cầm giấy tờ tùy thân cạnh khuôn mặt.
• Bằng chứng về phương thức thanh toán (ảnh chụp màn hình ví ZaloPay/MoMo hoặc sổ tài khoản ngân hàng đứng tên chính chủ).

Nếu người dùng không hoàn thành KYC trong thời hạn 7 ngày kể từ khi được yêu cầu, tài khoản có thể bị tạm khóa đến khi hoàn tất xác minh.

3.4. Bảo mật tài khoản

Bạn có trách nhiệm bảo mật mật khẩu và không chia sẻ thông tin đăng nhập cho bất kỳ ai. hlx79 không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh do bạn để lộ thông tin tài khoản cho bên thứ ba.

4.1. Phương thức nạp tiền

hlx79 chấp nhận nạp tiền qua các phương thức sau: ZaloPay, MoMo, VNPay, ViettelPay, Vietcombank, Techcombank, BIDV và các ngân hàng lớn khác tại Việt Nam. Hạn mức nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.

4.2. Yêu cầu chính chủ

Toàn bộ giao dịch nạp và rút tiền phải sử dụng phương thức thanh toán đứng tên chính người dùng đã đăng ký tài khoản. Tuyệt đối nghiêm cấm:

• Sử dụng tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử của người khác.
• Nhờ người khác thực hiện giao dịch thay mặt bạn.
• Sử dụng nguồn tiền có nguồn gốc bất hợp pháp.

4.3. Thời gian xử lý rút tiền

Yêu cầu rút tiền hợp lệ thường được xử lý trong vòng 5–30 phút đối với ví điện tử ZaloPay và MoMo, và từ 1–3 giờ đối với chuyển khoản ngân hàng. Trong một số trường hợp cần xác minh bổ sung, thời gian có thể kéo dài đến 24 giờ làm việc.

4.4. Phí giao dịch

hlx79 không thu phí xử lý đối với các giao dịch nạp và rút tiền thông thường. Tuy nhiên, ngân hàng hoặc ví điện tử của bạn có thể áp dụng phí riêng theo chính sách của họ, hlx79 không chịu trách nhiệm đối với các khoản phí này.

Tất cả các chương trình khuyến mãi, thưởng chào mừng, hoàn trả và ưu đãi VIP tại hlx79 đều tuân theo các quy tắc riêng được công bố kèm theo từng chương trình. Các nguyên tắc chung áp dụng cho mọi khuyến mãi bao gồm:

• Điều kiện vòng cược (wagering requirement) phải được hoàn thành trước khi rút số dư thưởng.
• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ áp dụng một lần cho mỗi tài khoản, mỗi hộ gia đình, mỗi địa chỉ IP và mỗi thiết bị, trừ khi có quy định khác.
• hlx79 có quyền thu hồi bất kỳ khoản thưởng nào nếu phát hiện hành vi lạm dụng hoặc gian lận khuyến mãi.
• Thưởng không có giá trị quy đổi thành tiền mặt trực tiếp khi chưa đáp ứng điều kiện vòng cược.
• hlx79 có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.

Việc đặt cược tại hlx79 tuân theo các quy tắc cụ thể của từng loại trò chơi hoặc thị trường cá cược thể thao được công bố trong phần hướng dẫn tương ứng. Các nguyên tắc chung bao gồm:

• Mọi cược đã xác nhận là ràng buộc và không thể hủy trừ khi có lỗi kỹ thuật được hlx79 xác nhận.
• Trong trường hợp sự kiện thể thao bị hủy hoặc hoãn quá 48 giờ, kết quả cược sẽ được hoàn trả toàn bộ (void) theo quy định thị trường.
• Nếu có sự chênh lệch giữa hiển thị tỷ lệ kèo và tỷ lệ thực tế do lỗi hệ thống, hlx79 có quyền hủy cược liên quan và hoàn tiền cho người chơi.
• Kết quả từ hệ thống RNG và dealer casino live của hlx79 là kết quả cuối cùng và không thể kháng nghị trừ trường hợp có bằng chứng rõ ràng về lỗi kỹ thuật.
• Hạn mức cược tối đa và tối thiểu cho từng thị trường được hiển thị trực tiếp trên giao diện đặt cược.

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện bất kỳ hành vi nào sau đây khi sử dụng nền tảng hlx79:

• Đăng ký hoặc sử dụng nhiều tài khoản dưới mọi hình thức.
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc sử dụng danh tính của người khác.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc công cụ kỹ thuật để can thiệp vào kết quả trò chơi hoặc hệ thống đặt cược.
• Thực hiện hành vi đặt cược đối nghịch (arbitrage betting) nhằm khai thác chênh lệch tỷ lệ kèo.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng hlx79 cho bất kỳ hoạt động tài chính bất hợp pháp nào.
• Cấu kết với người chơi khác, dealer hoặc nhân viên hlx79 nhằm gian lận kết quả.
• Tấn công, hack, hoặc cố ý khai thác lỗ hổng bảo mật của nền tảng.
• Đăng tải hoặc phát tán nội dung vi phạm pháp luật, xúc phạm, phân biệt đối xử hoặc gây hại trên các kênh hỗ trợ của hlx79.
• Cho phép người dưới 18 tuổi sử dụng tài khoản của mình.

hlx79 có quyền điều tra và áp dụng các biện pháp xử lý bao gồm tạm khóa tài khoản, tịch thu số dư và khóa tài khoản vĩnh viễn đối với bất kỳ vi phạm nào được xác nhận ở trên.

8.1. Người dùng tự đóng tài khoản

Bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng của hlx79 qua Live Chat, Telegram hoặc email. Số dư thực còn lại (sau khi trừ các điều kiện vòng cược chưa hoàn thành) sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán chính chủ trong vòng 3–5 ngày làm việc.

8.2. hlx79 khóa tài khoản

hlx79 có quyền tạm khóa hoặc đóng vĩnh viễn tài khoản của bạn mà không cần thông báo trước trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được nêu trong tài liệu này.
• Phát hiện hoặc nghi ngờ gian lận, rửa tiền hoặc hành vi bất hợp pháp.
• Không hoàn thành xác minh KYC trong thời hạn quy định.
• Tài khoản không có hoạt động trong hơn 12 tháng liên tiếp (tài khoản không hoạt động).

8.3. Tự loại trừ (Self-Exclusion)

Người dùng có thể yêu cầu tự loại trừ tài khoản trong khoảng thời gian từ 1 tháng đến vĩnh viễn thông qua bộ phận hỗ trợ. Trong thời gian tự loại trừ, tài khoản sẽ bị khóa hoàn toàn và không thể đăng nhập hay đặt cược. Để biết thêm, truy cập trang Chơi có trách nhiệm của hlx79.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, hlx79 và các bên liên kết, nhà cung cấp dịch vụ không chịu trách nhiệm đối với:

• Bất kỳ tổn thất tài chính nào phát sinh từ hoạt động cá cược trên nền tảng.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống hoặc nguyên nhân bất khả kháng.
• Tổn thất do người dùng tự để lộ thông tin đăng nhập hoặc bị lừ a đảo mạng.
• Nội dung hoặc dịch vụ của bên thứ ba được liên kết hoặc tích hợp trong nền tảng.
• Chậm trễ trong xử lý giao dịch do lỗi của ngân hàng, ví điện tử hoặc nhà cung cấp thanh toán trung gian.

Trách nhiệm pháp lý tối đa của hlx79 đối với bất kỳ khiếu nại nào của người dùng sẽ không vượt quá tổng số tiền mà người dùng đó đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước ngày phát sinh khiếu nại.

hlx79 cam kết thúc đẩy môi trường cá cược lành mạnh và có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ sau cho người chơi:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt hạn mức nạp hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng.
• Giới hạn thua lỗ: Thiết lập mức thua tối đa trong một khoảng thời gian nhất định.
• Giới hạn thời gian chơi: Nhận nhắc nhở khi đã chơi quá thời gian tự đặt.
• Tạm ngưng tài khoản: Tạm khóa tài khoản trong 24 giờ, 7 ngày hoặc 30 ngày.
• Tự loại trừ: Đóng tài khoản trong thời gian dài hoặc vĩnh viễn.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy tìm kiếm sự hỗ trợ chuyên nghiệp. Truy cập trang Chơi có trách nhiệm để biết thêm thông tin chi tiết và các nguồn hỗ trợ tại Việt Nam.

Toàn bộ nội dung trên nền tảng hlx79 bao gồm nhưng không giới hạn ở: logo, tên thương hiệu, giao diện người dùng, đồ họa, văn bản, âm thanh, video, phần mềm và mã nguồn đều là tài sản sở hữu trí tuệ độc quyền của hlx79 hoặc các đối tác cấp phép.

Người dùng không được phép:

• Sao chép, phân phối, xuất bản hoặc sử dụng thương mại bất kỳ nội dung nào của hlx79 mà không có sự cho phép bằng văn bản.
• Dịch ngược (reverse engineer), giải mã hoặc cố ý trích xuất mã nguồn phần mềm của nền tảng.
• Sử dụng tên thương hiệu, logo hoặc bất kỳ nhãn hiệu nào của hlx79 cho mục đích cá nhân hoặc thương mại.
• Tạo các tác phẩm phái sinh dựa trên nội dung của hlx79 mà không có ủy quyền.

Mọi hành vi vi phạm quyền sở hữu trí tuệ sẽ bị xử lý theo quy định pháp luật Việt Nam hiện hành về bảo hộ quyền tác giả và nhãn hiệu thương mại.

hlx79 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản & Điều kiện này vào bất cứ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo bằng một hoặc nhiều phương thức sau:

• Hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ hoặc sau khi đăng nhập.
• Gửi email thông báo đến địa chỉ email đăng ký của bạn.
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các điều khoản mới. Nếu không đồng ý, bạn có quyền đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư thực còn lại trước ngày thay đổi có hiệu lực.

Điều khoản & Điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành áp dụng tại nơi hoạt động của hlx79. Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa người dùng và hlx79, các bên đồng ý thực hiện theo trình tự sau:

1. Giải quyết thương lượng: Các bên ưu tiên thương lượng trực tiếp trong vòng 30 ngày kể từ ngày phát sinh tranh chấp thông qua kênh hỗ trợ chính thức của hlx79.
2. Hòa giải: Nếu thương lượng không thành công, các bên có thể yêu cầu hòa giải thông qua bên trung gian độc lập được cả hai bên chấp thuận.
3. Phán quyết cuối cùng: Quyết định của hlx79 trong các vụ tranh chấp liên quan đến kết quả trò chơi, tỷ lệ kèo và giao dịch kỹ thuật là quyết định cuối cùng sau khi đã xem xét đầy đủ bằng chứng từ hệ thống ghi nhận phía máy chủ.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại liên quan đến Điều khoản & Điều kiện này, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ của hlx79 qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected] (phản hồi trong vòng 24 giờ)
• Live Chat: Trực tiếp trên website hlx79.cam, hoạt động 24/7.
• Zalo & Telegram: Kênh nhắn tin hỗ trợ nhanh, phản hồi trong vài phút.
• Thời gian hỗ trợ: 24 giờ / 7 ngày / 365 ngày trong năm.

Chúng tôi cam kết phản hồi mọi yêu cầu hỗ trợ một cách nhanh chóng, chuyên nghiệp và minh bạch. Sự hài lòng và tin tưởng của bạn là ưu tiên hàng đầu của hlx79.